如何建立一个受信任的站点

斯坦福大学提出的网站可信性建设十大原则指南包括：

　　(1)网站信息的准确性易于验证

　　(2)网站显示出有一个真实的企业或组织存在;

　　(3)强调团队中的专家和你提供的内容及服务的专业性

　　(4)显示出网站背后有值得信任的团队存在

　　(5)让用户很方便联系到你

　　(6)网站设计的专业性

　　(7)网站易于使用并且对用户有用

　　(8)经常更新网站内容(或者至少要显得网站最近被更新过

　　(9)促销性内容要适可而止

　　(10)避免文字错误，无论是多么微小的失误。

 1、网站身份：包括基本联系信息如地址、电话号码、电子邮件、网站的所有者等。如果当访客打开你的网站，连一个基本的联系方式都找不到或者不容易找到，是不是很难相信你的网站所提供的服务的真实性呢？

    2、网站提供的产品信息过于简单

　　如果产品过于简单，用户无法从中判断产品对自己是否有价值，不仅影响购买决策，甚至可能担心产品质量保证等方面的问题;所以，在展示的产品过程当中，你还需要对产品进行尽可能的详细介绍和售后方面的说明。

    3、网站信息久不更新：如果用户来到一个企业网站首页，发现最新的旅游信息还是1年前的，难免会产生对这个网站是否还有人维护的担心;或放心企业新闻还是去年的，那么用户怎么相信这样的企业网站;人家还以为公司是不是关门了呢。

    4、付款方式的影响：一般企业网站展示产品或在线实现电子商务购买功能，就必须把付款方式尽可能的详尽告诉客户，包括配送方式和周期。如果收款人信息全是个人储蓄帐户，怎么指望用户相信你是一个合法经营的正规企业呢。

    5、排版或内容错误：网站应该经常检查，不断改进以发现那些错误或容易造成误解的信息，并及时进行改正;如果错字连篇，很难让人家相信你的专业程度，自然人家就怀疑你的产品或服务了。

    6、成功案例分析：这点其实很重要，我们不能说让用户一下了解这个公司的全部信息, 但至少让他们了解你曾做的非常出色;特别是我们很多企业不太注重这一点，访客刚开始并不太了解你，他们不太相信一些话，但唯有成功案例才能服人。